Банк, где детям не скучно: интерактивные киоски Elpix в Кредобанке

Ожидание в банке – привычное явление для взрослых, но настоящее испытание для детей. Чтобы визит в отделение был комфортным для всей семьи, финансовые учреждения все чаще обращаются к интерактивным решениям. Один из примеров – новые отделения Кредобанка, где появились детские интерактивные стойки от Elpix.

Клиент

Кредобанк – украинский банк, основанный во Львове в 1990 году, отнесен Национальным банком Украины к системно важным банкам Украины. На 100% принадлежит финансовой группе PKO Bank Polski – крупнейшей финансовой институции Польши и одной из крупнейших финансовых групп Центрально-Восточной Европы.

Кредобанк присутствует в 22 областях Украины и в Киеве и предлагает полный спектр услуг для розничных клиентов, предприятий малого, среднего и крупного бизнеса Украины.

Вызов

В рамках открытия новых отделений Кредобанк поставил задачу создать интерактивную зону для детей, которая работала бы автономно, была безопасной, надежной и не требовала постоянного обслуживания. Оборудование должно было выдерживать ежедневную нагрузку, легко интегрироваться в пространство и обеспечивать возрастной, контролируемый доступ к контенту. Также важной была возможность обновлять приложения без привлечения технических специалистов.

Цель проекта

• Уменьшить нагрузку на родителей во время обслуживания
• Предоставить детям интересное и развивающее занятие в отделении
• Внедрить долговечное и простое в использовании решение
• Показать, что банк заботится о комфорте каждого клиента

Реализация

Elpix реализовал проект в 5 новых отделениях Кредобанка, установив детские интерактивные киоски с сенсорными экранами и собственной программной оболочкой – Elpix Launcher.

Каждая стойка включает в себя:

• 32-дюймовый сенсорный дисплей с яркой графикой;
• антивандальный корпус из акрилового камня с плавными формами;
• фирменный Elpix Launcher — интерфейс, специально разработанный для детских устройств.

Elpix Launcher позволяет разделить контент по возрастным категориям (до 6 лет, 7-11 лет, 12-17 лет) и установить соответствующий набор приложений. Система предусматривает защиту от случайного выхода или изменения настроек, поэтому дети могут пользоваться стойкой самостоятельно.
Благодаря поддержке Google Play, отделения имеют возможность обновлять или изменять наполнение устройства без дополнительного технического вмешательства.

Реализация интерактивных киосков для детей

Результаты

Ключевые достижения:

• реализовано 5 полноценных детских интерактивных зон;
• обеспечен безопасный и интуитивный интерфейс для детей разного возраста;
• уменьшена нагрузка на персонал и родителей во время обслуживания;
• улучшен общий клиентский опыт в отделениях;
• решение успешно прошло первое развертывание и готово к масштабированию в будущем.

Заключение

Интерактивные стойки для детей — это не просто дополнительный сервис, а часть нового подхода к банковскому обслуживанию. Elpix Launcher в сочетании с качественным оборудованием позволяет создать в отделении комфортную цифровую среду, адаптированную под нужды детей.
Мы рады, что можем реализовывать такие проекты вместе с Кредобанком – компанией, которая действительно ценит качество обслуживания и внимание к каждому клиенту.